مرحبا
يا ترى كيف تتعامل مع شخصيات وانواع البشر ؟؟؟
الانسان الخشن خصائصه ؟
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...
كيف نتعامل معه ؟
أعملي على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -
حاولي أن تصغي إليه جيداً -
تأكدي من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -
لا تحاولي إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
حاولي أن تستخدمي معلوماته و أفكاره -
كوني حازمة عند تقديم وجهة نظرك-
أفهميه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-
رددي على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
استعملي معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...
..................................................................................................
الودود ذو الشخصيه البسيطه
خصائصه
هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-
حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
لديه الشعور بالأمان -
يتحاشى الحديث حول العمل-
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...
كيف نتعامل معه ؟
قابليه بإحترام و حافظي على الإصغاء الجيد-
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
حاولي العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
تصرّفي بجدية عند الحاجة-
حاولي المحافظة على المواعيد ، و أفهميه مدى أهمية الوقت...
......................................................................................الشخص المتردد
خصائصه يفتقر إلى الثقة بنفسه - تظهر عليه علامات الخجل و القلق -تتصف مواقفه غالباً بالتردد- يجد صعوبة في إتخاذ القرار - يضيع وسط البدائل العديدة- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة - كثير الوعود و لا يهتم بالوقت- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات - يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير .. كيف نتعامل معه ؟ محاولة زرع الثقة في نفسه- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية- ساعديه على إتخاذ القرارات و أظهري له مساويء التأخير في ذلك - أعملي على توفير نظام معلومات جيد لتزويده - أعطيه مزيداً من التأكيدات - أفهميه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين - أفهميه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار .. ................................................................................................
الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطءخصائصه يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي...... كيف نتعامل معه ؟ عالجيه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد- وجهي إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة- استخدمي معه الصمت لتجبريه على الإجابة- لتكوني بطيئة في التعامل معه و لا تتسرعي في خطواتك- اظهري له الإحترام و الود ..... ...................................................................................
الشخصية المعارضة خصائصه لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات - يذكر كثيراً تاريخه الماضي- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً - لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل ..... كيف نتعامل معه ؟ التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته - أكدي له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة- قدمي أفكارك الجديدة بالتدريج- لتكون دائماً صبورة في تعاملك معه- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن .....................................................................................
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
عدواني و يثير المشاكل -
يمكن إثارته بسهولة-
يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-
يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -
يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....
كيف نتعامل معه ؟
إصغي إليه جيداً لكي تمتصين انفعاله و غضبه-
حافظي على هدوئك دائماً و لا تنفعلي -
لا تأخذي كلامه على أنه يمس شخصيتك -
تمسكي بوجهة نظرك و دافعي عنها بقوة الحجة و البرهان -
أعديه إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
استخدمي معه المنطق و ابتعدي عن العاطفة-
ابتسمي و حافظي على جو المرح-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...
......................................................................................
الخجول
[center]خصائصه
يفتقد إلى الثقة في نفسه-
من السهولة إرباكه-
متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-
يحاول الإختباء خلف الآخرين -
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟
أطلبي منه تقديم وجهة نظره-
قولي له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -
حاولي أن تعملي على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
لا تقدمي إليه البدائل ، و حاولي أن تعطيه الحل ليثبت عليه
--------------------------------------------------------------
[center].......منقول للافااادة ......
ان شاء الله يعجبكم
[/center]
[/center]
